Home / Tangerang Raya / Dinkes Kabupaten Tangerang Siap Tindaklanjuti Keluhan Pasien

Dinkes Kabupaten Tangerang Siap Tindaklanjuti Keluhan Pasien

RSIA Ilanur di Kabupaten Tangerang, Rabu (1/5/2019), Foto : Anoy

CNNBANTEN.ID TANGERANG – Dinas Kesehatan (Dinkes) Kabupaten Tangerang berkomitmen akan menindak lanjuti keluhan keluarga pasien terhadap pelayanan di Rumah Sakit Ibu dan Anak (RSIA) Ilanur Balaraja, di Kecamatan Balaraja.

Kepala Bidang (Kabid) Pelayanan Kesehatan pada Dinkes Kabupaten Tangerang Corah Usman mengatakan, pihaknya akan menindak lanjuti terkait adanya keluhan terdap pelayanan di RSIA Ilanur Balaraja. “Baik, segera kami tindaklanjuti ke RSIA Ilanur,” kata Corah melalui pesan WhatsHap-nya, Rabu (1/5/2019).

Menurutnya, pihaknya menerima adanya informasi keluhan dari orang tua pasien Alamsyah atas nama Rapif Azka yang baru berusia 11 bulan menderita sakit panas dan kejang-kejang. Karena lamban mendapatkan perawatan dan obat-obatan dari rumah sakit. ”Setelah kami komunikasikan dengan pihak rumah sakit alhamdulilah terlayani,” jelasnya.

Oranngtua pasien kala itu tiba di rumah sakit sekira pukul 09.00 WIB Minggu pagi, anak hanya diperiksa dan kemudian diberi resep untuk menebus obat di apotek. Setelah hampir 2 jam lebih menunggu obat, baru diberikan kabar bahwa obat yang dimaksud tidak ada dan memerintahkan untuk beli obat di luar apotek rumah sakit.

Alamsyah mengaku, pihak rumah sakit baru menyatakan tidak sanggup dan memintahkan agar pasien di merujuk ke rumah sakit lain. “Kondisi anak saya semakin parah, mata sudah terbalik dan tubuhnya kejang-kejang, akhirnya anak saya di rujuk ke RSUD Balaraja,” kata Alamsyah.

Dengan kejadian itu, Almsyah mengaku kecewa dan menganggap bahwa RSIA tersebut, tidak tanggap dan tidak memiliki obat yang lengkap.

Agar tidak terjadi peristiwa serupa, Alamsyah meminta Dinas Kesehatan Kabupaten Tangerang, untuk mengkaji ulang kesiapan fasilitas layanan kesehatan di Kabupaten Tangerang.

“Ini menyangkut nyawa manusia, seharusnya penyedia layanan kesehatan lebih sigap dan cepat melayani pasien sehingga dapat segera mendapatkan pertolongan,” ujarnya.

Sementara itu, Kepala Bagian (Kabag) Umum RSIA Ilanur Juhana menjelaksan, Memang betul adanya pasien anak atas nama Rapif Azka, dan sudah ditangani oleh dokter anak, setelah di tangani dan diperiksa oleh dokter anak, kemudian orang tua harus mengambil obat di apotik. “Karena stok obat yang belum lengkap, maka kami sarankan untuk membeli di apotik luar dengan resep dokter yang sudah kami berikan,” ucapnya.

Kami dari pihak RSIA Ilanur memohon maaf bilamana ada kesalahan terhadap pelayanan kami, untuk kedepannya kami akan berupaya untuk lebih baik lagi. “Dengan adanya kejadian ini, kami akan terus berupaya memperbaiki pelayanan kami, supaya lebih baik serta semakin sempurna,” ujarnya. Bilamana ada kendala bisa menghubungi kami di nomor telpon pelayanan 021-59450898. (Mad sutisna).

About admin

Check Also

Panjat Tebing Siap Pertahankan Tradisi Juara di Porprov Banten 2022

CNNBanten.id – Mengusung tagline pertahankan tradisi juara, Federasi Panjat Tebing Indonesia (FPTI) Kota Tangerang siap ...

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

error: Content is protected !!