Astra UD Truk Hadirkan Layanan Purna Jual Debgan Beragam Pihan

TANGERANG – Layanan purna jual dihadirkan produsen kendaraan truk, Astra UD Trucks, Senin 16 Oktober 2023.

Layanan tersebut dihadirkan untuk meningkatkan kepuasan kinsumen melalui kebijakan Concern Management. Langkah ini mencakup turun langsung untuk ikut serta mendengar aspirasi pelanggan dan memberikan pemahaman mendalam tentang pelayanan purna jual terbaru.

Chief Executive Astra UD Trucks, Winarto Martono, menegaskan, sebagai mitra bisnis pelanggan, Astra UD Trucks berkomitmen untuk menyediakan pelayanan yang aman, cepat, tepat, dan nyaman. Komitmen ini menjadi landasan untuk memastikan kepuasan dan kepercayaan pelanggan terhadap layanan yang diberikan.

“Astra UD Trucks akan terus meningkatkan produk dan layanan purna jual untuk memberikan total solusi kepada pelanggan,” ujarnya, Senin 16 Oktober 2023.

Winarto mengatakan, dengan mendekatkan diri kepada pelanggan dalam even Customer Gathering di 14 kota merulaka bukti nyata dari komitmen kami untuk mendekatkan diri kepada pelanggan, Astra UD Trucks melaksanakan acara Customer Gathering di 14 kota berbeda yang perdana dimulai di bulan Oktober dan berakhir di Desember 2023.

Winarto mengatakan, tujuan utama pertemuan tersebut adalah untuk mendengarkan aspirasi pelanggan secara langsung, memahami kebutuhan mereka, dan memastikan bahwa setiap layanan yang kami tawarkan dapat memenuhi harapan mereka.

“Kami percaya bahwa melalui komunikasi langsung dengan pelanggan, kami dapat mengidentifikasi area-area di mana kami dapat terus meningkatkan layanan kami,” imnuhnya.

” Hal ini adalah langkah penting dalam memastikan bahwa setiap unit UD Trucks dapat beroperasi dengan performa optimal. Saat ini kami meluncurkan berbagai program dan layanan purna jual yang lengkap seperti On Site Service dan kontrak servis yang hadir dengan berbagai pilihan sesuai kebutuhan pelanggan,” tambahnya.

Sekadar diketahui, layanan purna jual terbaru Astra UD Trucks menawarkan responsivitas tinggi, memungkinkan pemeliharaan performa truk pada tingkat optimal. Dengan hal ini, meminimalisir downtime tak terduga, mempercepat proses perbaikan, dan memperpanjang masa pakai truk .

Astra UD Trucks hadir lebih dekat dengan pelanggan bukan hanya di bengkel cabang dan diler Astra UD Trucks, melainkan juga hadir dengan berbagai inovasi layanan.

Selain itu, Astra UD Trucks juga menyediakan berbagai pilihan servis kontrak lengkap yang spesial hanya dihadirkan bagi pemilik quester:
Free Service untuk pembelian kendaraan baru selama 3 tahun atau 120.000 Km, mana yang lebih dahulu tercapai, program kontrak servis setelah masa free service berakhir dengan jadwal perawatan yang telah disepakati (UD Trust:), Program kontrak servis dengan sistem full maintenance contracts dengan skema pembayaran cost per km (CPK) atau UD Ultimate, Tambahan dari Free Service yang disepakati pada saat transaksi pembelian unit awal (UD Trust Year 4), serta program kontrak servis yang meliputi pekerjaan perawatan dan perbaikan yang disepakati pada saat pembelian unit awal (Paket Super:).

Astra UD Trucks juga memperkenalkan PKSP (Perjanjian Kerjasama Service Part)
Sebuah solusi inovasi kemudahan dan kenyamanan bertransaksi dengan pembayaran terencana dengan harga terbaik dan terintegrasi di seluruh cabang Astra UD Trucks. Program ini memberikan fasilitas kredit dan jangka waktu pembayaran khusus dalam transaksi service dan parts kepada pelanggan setia Astra UD Trucks.

Adapun layanan yang diberikan berupa Service Point,
Authorized Workshop,
On Site-Service,
UD On-Site Service,
UD On-Site Satellite,
UD On-Site Sharing. (mg-03)